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電話卡使用
常見問題 網路卡使用
常見問題 其他問題
電話卡使用常見問題 網路卡使用常見問題

  • Q可以打電話嗎？

    A網路卡（非原生卡類型的產品）無法用於撥打和接聽語音通話（包括市話和行動電話），也無法用來收發短信。
    部分原生卡產品支持當地語音通話，但不能撥打國際電話。

  • Q更換SIM卡後，Line、FB、電話名單會消失嗎？

    A更換實體SIM卡不會影響手機裡原有的應用程式，所有資料都會保留。

  • Q可以分享熱點嗎？

    A可以，但與分享者的距離不能超過1公尺，以確保訊號穩定。

  • Q網路有吃到飽嗎？

    A部分網卡提供降速型吃到飽方案，這是市面上常見的選項。如果您訂購的商品是達量斷網型方案，則不屬於吃到飽。

  • Q不知道怎麼選擇流量？

    A如果旅遊期間需要大量使用語音、影音功能，建議選擇平均每日2-3GB流量的方案。如果只是使用LINE語音、傳訊息和上網查詢資料，每日1GB的流量應該足夠。

  • Q怎麼查看已使用的流量？

    A以蘋果手機為例，可以在「設定」中的「行動服務」重置統計數據，但這僅供參考。若需要精確的使用流量資訊，請聯繫客服。

  • Q流量已達上限後會沒有網路訊號嗎？

    A如果您購買的卡片為達量降速型，仍會有網路訊號，但速度會降低；若為達量斷網型，則網路會完全中斷。購買前請與我們客服確認您選擇的方案。

  • Q降速後速度是多少？降速後能用LINE語音嗎？

    A當網速降至256kbps時，仍然可以發送LINE文字訊息，但發送圖片和進行LINE語音通話可能會因網速過慢而失敗。

  • Q在日本是連接哪個訊號？

    A日本網路卡會自動連接當地訊號較強的軟銀（SoftBank）電信訊號，如果該區域訊號較弱，會自動切換至其他較好的電信訊號。

  • Q訊號穩定嗎？

    A除了在山林區或偏僻地區等訊號較差的地方外，基本上訊號都穩定良好。

  • Q插卡後沒網路怎麼辦？

    A請在飛機上更換卡片，下飛機後關掉飛航模式，如果仍然無法上網，請先嘗試連接當地Wi-Fi，然後通過我們卡片上的LINE官方客服與我們聯繫。我們的客服團隊會協助您檢查和調整設定，確保網路連接恢復正常。

  • Q網路卡對手機品牌或型號有要求嗎？

    A只要手機支援4G，一般都可以使用。但如果手機曾經改機，或是使用特殊機種（非市面上常見品牌），可能會無法使用。

其他問題
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電話 : 04-2254-5000 連絡人: 林雲祥 地址 : 朝富路213號19樓B5
  • 服務項目

    休閒娛樂

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