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COMMON PROBLEM 常見問題

• Q1.如何選擇合適窗的窗簾?
  關於這個網友常常會詢問的問題，對於我們茉莉花花團隊不會有這樣的問題存在。
  
  因為我們是屬於量身訂做的客製規格，所以您想要安裝的位置或是窗型，我們都可以幫忙規劃處理。
  
  我們不同於坊間的制式規格，需要定義每項產品需要在一定環境條件才能製作安装每種規格的窗型，我們有很多窗飾產品都能製作，依照您的喜好、預算我們都能幫您們建議和規劃。
  
  並没有規定落地窗只能做窗簾不能做調光簾，或是只能固定這個窗飾產品只能運用在客廳區域，但是如果您有這項規劃客製需求，我們會提前將產品展現出來的優缺點先告知您，讓您清楚了解並同意後才會幫您製作處理。
• Q2.窗簾盒該如何預留?
  以折景簾來說 – 單一層布，所需空間至少需7cm。一布一紗，所需空間需15cm
  
  以蛇型簾來說 – 單一層布，所需空間至少需18cm。一布一紗，所需空間至少需36cm
  
  而時常規劃的 – 蛇型簾(布)+折景簾(紗)，窗簾盒所需空間至少需25cm
  
  而其餘產品例：調光簾、百葉簾、捲簾、羅馬簾、蜂巢簾等等。窗簾盒預留空間10cm都是足夠的 以上所指皆為窗簾盒的盒寬深度。
• Q3.如果有窗簾尺寸是否可以線上報價?
  因為窗簾種類繁多，有布、紗、調光簾、捲簾、百葉簾.. 等等。每種款式產品皆有不同折扣優惠。
  
  還是建議先請專業人員到府上了解您的空間需求及丈量窗簾製作尺寸，幫您做產品的規劃建議及介紹，即可現場立即向您做報價。
  
  此項服務是完全免費的，不會收取任何的費用及車馬費。
  
  可利用線上【預約丈量】的服務，我們有提供台中以北免費丈量的服務。
• Q4.何時預約窗簾丈量為最洽當時間?
  窗簾的尺寸丈量或現場估價步驟，建議是在硬體装潢例：牆面、地板、木作、系統柜、冷氣等)工程尾聲、準備開始補土上漆的修飾工程時進行：可確保窗戶周遭的空間不會再有變動，以免造成安裝範的尺寸誤差。
  
  當然，更歡迎在裝潢開始之前就先定喜的窗簾款式品項，向我們洽確認木作裝潢應注意預留的空間細節等等。
  
  ※ 訂製商品在製作完成後無法取消訂單或退貸，且可能無法再修改尺寸大小。
  ※ 窗簾訂製的尺寸皆為包含五金零件後的完整尺寸範圍。
  ※ 部分簾型的簾面遮蔽範圍會因左右零件而內縮，詳情請見商品頁規格說明、或向專業人員治詢。
• Q5.何時為安裝施工最適合的時間?
  窗簾安裝施工建議在現場裝潢全部結束、並已完成清潔之後進行，以避免窗簾沾塵汙染。
• Q6.產品是否有保固?
  正常使用下，如遇非人為損毁的故障，均提供為期一年的商品保固服務，不會向消費者收取任何的費用。
  
  即便超過保固時限後也會提供完整的服務。將針對損壞、老舊零件做更換或維修，不會強制整支換新，並視情況酌收相關費用。
  
  保固項目包括：

  軌道(含術軌道) 系統 簾面 拉繩、珠練(含垂飾) 托架相關零件 電動馬達

  
  ※ 遙控器、電池不在保固範圍內。
  ※ 其他未列入的零配件項目，以【茉莉花花窗飾】判定為準。
• Q6.如何清洗保養窗簾?
  窗簾在現代家庭中越來越受到人們的青睞，它條化了室内空間生硬的線條，賦予居室一種溫馨浪漫或典雅華麗的格調。它造型多變且易於更换，因此在營造與美化居家環境中有著決定性的作用，許多人認為居家的窗簾清洗是一件頭痛的事，畢竟窗簾容易附著灰塵，但只要掌握一定的訣竅用對方法，清洗窗簾並不是一件什麼困難的事情。
  
  首先不同材質的窗簾有不同的清洗方法，在清洗時最好能「對號入座」，這樣才能保證窗簾的使用壽命。

  01. 棉、麻纖維窗簾 可以直接放入洗衣機中清洗除了使用洗衣粉之外最好加入少衣物柔軟精，能讓窗簾洗後更加柔順、平整，容易縮水的面料應盡量乾洗。

  02. 花邊窗簾 飾有花的窗簾不適合用力清洗。清洗之前可以用柔軟的毛刷輕輕掃過，將表面灰塵去除。

  03. 絨布窗簾 絨布窗簾的吸塵力較強，拆卸後應用手將窗簾料一抖，令附著在布上的表面灰塵自然掉落，再放入含有清潔劑的水中浸泡15分鐘左右。绒布窗簾最好不要用洗衣機清洗，建議用手輕壓濾水洗淨之後也不要用力擰乾，使水分自動滴乾就可以了。

  04. 百葉窗 百葉窗可以直接清洗。在簾上噴灑適的清水，用抹布擦乾就可以了。如果百葉窗簾的拉繩比較髒，可用沾潔劑的濕抹布清洗。因為材質和噴漆的原因容易褪色，要注意不能曝曬。

  05. 捲 簾 捲廉一般較難拆卸，因此只能直接在捲簾上清潔劑清。清洗時應特別注意捲簾四周比較容易吸附灰塵的位置，若灰塵實在太多，則可用軟 刷將灰塵去除再用清水擦拭清。還可以噴些亮光劑，能使捲簾保持較長時間的清潔。
  
  做好窗簾的日常清潔很重要，可以每一到兩個月用吸塵器或清掃揮子清理窗簾上的灰塵，每次的清掃可以讓窗簾保持更長久的乾淨哦。窗簾清洗時絕不能用漂白劑，窗簾清洗後儘量不要脫水、烘乾，應自然風乾以免破壞其質感特殊材質的窗簾，最好送乾洗店清洗以防變形縮水。